Вы поймали вирус, который не пускает вас на сайты, а ваш антивирусник не обновляется, что делать?

Содержание:

Как установить антивирус если вирусы не дают. Вирус не дает установить антивирус

Антивирус – одна из обязательных для многих пользователей программ, благодаря которой компьютер будет максимально надежно защищен от различных вирусных угроз. Однако, что делать, если вы, решив установить на компьютер антивирус Avast, столкнулись с проблемой невозможности его инсталляции?

Ниже мы рассмотрим основные причины, которые могут повлиять на появление проблемы с установкой антивируса Avast на компьютер. Выполняя рекомендации, приведенные в статье, вы с высокой долей сможете решить проблему и установить на свой компьютер один из наиболее надежных антивирусов современности.

Вирус блокирует сайты антивирусов и установку антивируса. Что делать?

Ещё после попробовал бы полную проверку CureIt в безопасном, а потом AVZ

Только касперский. независимая работа антивируса, вплоть до виртуальной клавиатуры если уж обычную блокирует вирус. — я 5 лет на нем сижу никокгда не пропускал, на старом компе стоял нод — провеил каспером жесткий диск — 2800 вирусов, и 200 троянов. короче сама сравнивай. Попробуй оставить комп в покое, запиши на диск каспера или скачай с офф сайта, — желательно с другого компьютера и перезапусти с диском в безопасном режиме.

(!) кстати, это отличный вариант- смотри ответ ниже- вынимай жесткий диск из компьютера и переставь в другой где уже есть каспер, будет два жестких диска а антивирь сразу заблокирует вирусы.

НЕ забываем что пишет ДЕВУШКА, какие liveCD и dos. зачастую вынуть диск и переставить на комп с каспером проще чем объяснить как пользоваться торрентами, качать xplive резать ее на диск и запускать через биос) ну вы вапще) помогать надо адекватными методами)

Kaspersky Internet Security – один самых популярных антивирусов в мире. Им могут пользоваться любые владельцы ПК после установки одноименной программы. Однако некоторые люди жалуются на то, что у них не устанавливается Касперский на операционной системе Windows 10. Причем возникает это даже у тех, кто купил лицензированный диск для инсталляции. Далее рассмотрим основные причины возникновения проблемы и способы ее решения.

Почему не устанавливается Касперский на Windows 10

Проблемы с установкой антивируса проявляются по-разному. Чаще всего это появление ошибки при запуске инсталлятора или в процессе выполнения операции.

Здесь мы имеем дело со следующими причинами:

  • недостаток места на внутреннем накопителе;
  • повреждение инсталлятора;
  • воздействие вирусов;
  • конфликты с другим похожим ПО.

Не факт, что пользователь сразу сможет определить точный фактор, ставший причиной появления ошибки. Поэтому все четыре пункта необходимо рассматривать в равной степени для решения проблемы.

Исправление проблемы

Теперь переходим к самому главному. Способы устранения неполадок пересекаются с причинами, выявленными ранее. Но даже при уверенности в том, что о себе дал знать один из рассмотренных факторов, следует выполнить все рекомендации, представленные в материале.

Важно. Перед установкой Kaspersky и выполнением действий по решению проблемы с инсталляцией необходимо убедиться в наличии на внутреннем накопителе, по меньшей мере, 5-10 Гб свободного пространства

Это необходимо как антивирусу, так и самой Windows 10.

Неправильная инсталляция

Наиболее частые причины, которые не позволяют установить программу, заключаются в неправильной инсталляции. И здесь может быть целый список факторов, не дающих завершить операцию:

После выполнения указанных рекомендаций ошибка должна исчезнуть. Если этого не произойдет – проанализируйте дополнительные варианты устранения неполадок.

Конфликт с другими антивирусами

Обычно антивирусное ПО распространяется на платной основе. Поэтому каждый производитель подобного софта заинтересован в том, чтобы владелец ПК пользовался именно его продуктом. С этой целью некоторые антивирусы блокируют установку других похожих программ.

Для решения проблемы необходимо удалить сторонний антивирус или добавить инсталлятор Kaspersky Internet Security в список исключений. Причем это касается не только приложений вроде Avast и Dr.Web, но и встроенного защитника Windows Defender.

Заражение вирусами

Блокировать установку антивируса могут вредоносные файлы. От них нужно избавиться. Но как это сделать, если антивирус не устанавливается? В данном случае поможет решить проблему Windows Defender:

Откройте «Параметры».

  • Перейдите в раздел «Обновление и безопасность», а затем – «Безопасность Windows».
  • Нажмите на кнопку «Открыть службу Безопасности Windows».
  • Перейдите во вкладку «Защита от вирусов и угроз».
  • Запустите проверку.

По окончании сканирования будет предложено удалить подозрительные файлы. В итоге проблема исчезнет, и вы сможете беспрепятственно установить KIS на свой компьютер.

В системе есть вирус

Ещё одна возможная причина ­— система заражена вредоносным программным обеспечением. Именно оно «не пускает» Kaspersky. Избавиться от вируса поможет утилита DrWeb. Её не нужно ставить или удалять. Это портативная программа, которая подходит для Windows всех версий (XP, 7, 8, 10).

  • Зайдите на сайт «drweb.ru».
  • Вкладка «Скачать».
  • Прокрутите страницу вниз до раздела «Бесплатные».
  • Откройте «Dr.Web CureIt».
  • Кнопка «Скачать».
  • Запустите загруженный файл.
  • Нажмите «Объекты проверки».
  • Поставьте галочки во все чекбоксы.
  • Кликните на «Запустить проверку».
  • Это займёт некоторое время.
  • Программа выдаст список подозрительных данных. В столбце «Пусть» будут указаны папки. Вы можете сами выбрать, какие файлы удалить. Если вы точно знаете, что объект безопасен, выберите «Пропустить».

Проверку лучше проводить в безопасном режиме. Чтобы в него войти, при включении компьютера нажимайте клавишу F8. Будут предложены варианты запуска системы. Так вирус не сможет «спрятаться».

Проверка компьютера в защищенном режиме

Предусмотрительные пользователи заранее скачивают лечебную утилиту Dr.Web CureIt и хранят ее на всякий случай на флешке. А еще лучше – на флешке и на компакт-диске. С диска утилита почему-то работает мощнее.

Если вы не относитесь к разряду предусмотрительных, тогда попробуйте скачать лечащий файл через интернет. При неработоспособности своего интернета можно обратиться к помощи друзей и подруг. Если они у вас, конечно, есть. Если нет друзей – никто не отменял такие полезные вещи, как интернет-кафе и салоны связи. Утомленные отсутствием покупателей (по причине экономического кризиса) продавцы с удовольствием вам помогут.

Теперь, у вас в руках флешка с Dr.Web. Остается войти в систему в безопасном режиме и запустить процесс лечения. После этого перезагружайте компьютер и снова пытайтесь устанавливать антивирус.

Если ничто из перечисленного не помогает – остается отформатировать жесткий диск и установить Windows заново.

Некоторые компьютерные вирусы блокируют установку антивирусного программного обеспечения. В таких случаях необходимо самостоятельно найти вредоносные файлы или воспользоваться специализированным ПО.

Решение проблемы вируса, который не дает установить антивирус

Итак, для начала борьбы с вирусом, нужно запустить ОСь в безопасном режием, зажав F8 во время включения. После загрузки Windows нужно запустить исполняемый файл DrWebCureIt.exe и дождаться, пока приложение найдет вредоносные файлы. Придется запастись многочасовым терпением, но оно окупится. За ходом поиска желательно послеживать: Доктор Веб будет показывать разные файлы и предлагать варианты действий с ними

Удалять найденные файлы нужно с осторожностью, неспециалистам стоит посоветоваться с опытными людьми, чтобы не снести часть операционной системы. Если ОС не позволяет удалить файлы через антивирус, можно попробовать отправить их в Корзину вручную

Если при попытках избавиться от файла выскакивает окошко, говорящее «файл в данный момент используется и не может быть удален!», нужно еще раз перезагрузиться в безопасный режим и повторить процедуру.

Вернув Windows в родной сердцу полноценный режим, нужно отправиться в Диспетчер задач (Ctrl-Alt-Delete) и по очереди выключить процессы, не относящиеся к системе. Но и тут не нужно распаляться и удалять все подряд, иначе Windows может просто отказать. Когда лишние процессы и службы будут вычищены, нужно попробовать еще раз удалить вредный файл. Чуть более продвинутые пользователи, которые имеют обыкновение создавать контрольные точки до появления проблем с ОС, могут попытаться восстановить систему в ее чистое состояние до появления вирусов.

Утилита KVRT

На англоязычном ресурсе прочитал, что подобная проблема решается с помощью утилиты Kaspersky Virus Removal Tool. Официально она уже не поддерживается, вместо нее Лаборатория Касперского выпускает условно бесплатные сканеры нового поколения. Интерфейс у них другой, но начинка, скорее всего, аналогичная. Суть не в том.

Я вспомнил, что на сайте IT Техник когда-то писал статью про это приложение. Попробовал скачать и получилось. Вот ссылка:

Думал, что не запуститься, как было с другими защитными инструментами. Но случилось чудо, вирус никак не отреагировал! Окно программы предельно простое и не требует разъяснений — просто кликаете по кнопке «Сканировать» и ждете.

Практически сразу нашло несколько зловредов, я открыл отчет и увидел их наименования:

  • trojan multi genautoruntask a;
  • trojan multi gen autorun task b и с.

Windows 10 был спасен! После перезагрузки Kaspersky Virus Removal Tool успешно удалил вредоносные скрипты из системы. Браузер перестал блокироваться, я сразу же загрузил AdwCleaner, который нашел еще парочку рекламных вирусов.

Причина 2: конфликт между антивирусами

Встроенный антивирус Windows 10 «Защитник Windows» не препятствует установке стороннего антивирусного ПО, он просто отключается при появлении в системе нового антивируса. Чего нельзя сказать о продуктах других разработчиков. Если вы попытаетесь установить на один компьютер два или более сторонних антивируса, это неизбежно приведет к конфликтам. Поэтому, если вы решили поменять антивирус, сначала следует полностью удалить предыдущий антивирусный пакет. Сделать это можно с помощью штатных средств Windows 10 либо воспользоваться специальной утилитой-деинсталлятором.

Удаляем старый антивирус через «Параметры» Windows

  1. Кликаем правой кнопкой мыши на кнопку «Пуск» и выбираем пункт «Приложения и возможности».

Открываем раздел «Параметров» Windows «Приложения и возможности»

  1. В списке установленных программ находим антивирус, который собираемся деинсталлировать, кликаем на него и нажимаем кнопку «Удалить».
  2. Подтверждаем удаление и после его завершения перезагружаем компьютер.

Удаляем старый антивирус с помощью утилиты «Revo Uninstaller»

Описанный ранее способ удаления программ не всегда бывает эффективен, так как после деинсталляции могут остаться данные на жестком диске и в реестре Windows. Поэтому надежнее воспользоваться сторонней утилитой, специально созданной для удаления приложений, например, «Revo Uninstaller». Скачать ее бесплатную версию «Revo Uninstaller Free» можно по этой ссылке с официального сайта разработчика.

Загружаем утилиту-деинсталлятор «Revo Uninstaller Free»

  1. После установки программы «Revo Uninstaller Free» запускаем ее (если вы скачали портативную версию, то установка не потребуется) и находим в списке программ наш антивирус. Выбираем его, нажимаем кнопку «Удалить» на панели сверху и подтверждаем наши намерения, нажав кнопку «Да».

Выбираем антивирус и жмем кнопку «Удалить»

  1. Утилита запустит деинсталлятор программы. По окончании удаления проводим поиск оставшихся файлов, папок и пунктов в реестре. Для этого выбираем «Продвинутый» режим сканирования и нажимаем кнопку «Сканировать».

Включаем «Продвинутый» режим сканирования

  1. Чтобы удалить обнаруженные остаточные данные, нажимаем на пункт «Выбрать все», а затем на «Удалить», после чего закрываем программу и перезагружаем компьютер.

Удаляем старую версию антивируса Kaspersky с помощью утилиты от разработчика

Если при установке антивирусных продуктов Kaspersky появляется сообщение, что в системе установлены другие продукты этого разработчика, мешающие установке, воспользуйтесь утилитой «Kavremover», специально созданной для удаления программ «Лаборатории Касперского». Перейдите на страницу приложения на официальном сайте и нажмите кнопку «Скачать».

Скачиваем «Kavremover» с официального сайта

После запуска программа сама должна обнаружить установленные на компьютере продукты «Лаборатории Касперского». Также можно выбрать продукт из списка. Затем следует ввести указанный в верхней части окна код и нажать кнопку «Удалить».

Удаляем выбранный продукт «Лаборатории Касперского»

Некорректная деинсталляция антивируса: решение проблемы вручную

Но что делать, если на момент деинсталляции антивируса специальной утилиты для удаления программ установлено не было. В таком случае, придется все «хвосты» зачищать вручную.

Переходим с помощью файлового менеджера в каталог Program Files. Там ищем папку с наименованием антивируса, который ранее был установлен на компьютере. Удаляем эту папку со всем содержимым.

Далее следует удалить папку с временными файлами антивируса. Проблема в том, что у разных антивирусных программ она может располагаться в различных местах, а поэтому выяснить расположение этой папки можно только прочитав инструкцию к данному антивирусу, или найдя ответ в интернете.

После того, как мы удалили файлы и папки, следует очистить реестр от записей, относящихся к удаленному антивирусу. Сделать это можно с помощью специализированной программы, например .

Если вы опытный пользователь, то можете вручную удалить все лишние записи, относящиеся к деинсталлированному антивирусу, с помощью встроенного редактора реестра

Но делать это нужно очень осторожно, так как можно серьезно навредить системе

После того, как чистка завершена, попытайтесь установить антивирус Аваст заново.

Системный сбой

Антивирус Аваст может не устанавливаться в случае повреждения операционной системы в целом. Признак этой поломки в том, что вам не удается инсталлировать не только Avast, но и большинство других приложений, даже тех, которые не являются антивирусами.

Лечится это, в зависимости от сложности повреждений, либо откатом системы к точке восстановления, либо полной переустановкой операционной системы.

Как видим, при выявлении невозможности установки антивирусной программы Avast, прежде всего, следует установить причины неполадки. После того, как причины установлены, в зависимости от их характера, производится решение проблемы одним из указанных выше способов.

После долгих проб и ошибок я обратил внимание на функцию «Проверить на вирусы», обозначенную на установочных дисках Windows. Если антивирус удастся побороть еще до того, как загрузилась операционнная система, ее не придется ставить с нуля вместе с потерей содержимого жестких дисков и массы времени

На сайте всеми любимого Доктора Веба я скачал образ диска, затем воспользовался Nero и прожег CD. Когда образ развернулся на диск, можно было начать работать с самим антивирусом. После этого выставил в BIOS загрузку с дисковода и нажал Старт для запуска сканера. Когда сканирование кончилось, я выделил все, что нашел DrWeb и удалил «врагов» с жесткого диска. Вернув настройки БИОСа и перезагрузив систему, я понял, что цель достигнута и можно снять вредоносные файлы из автозагрузки через Пуск-Выполнить-msconfig. Увы, выкорчевать хитрые вирусы из работающей ОСи очень часто невозможно, но предложенный способ наверняка сработает при любых вирусных угрозах для семейства Windows.

Вообще, DrWeb — совершенно универсальный продукт. В сочетании с «прямыми руками» он умеет лечить безнадежно изъеденные вирусами ОСи. Есть еще один удобный способ удалить злобные вирусы без манипуляций в BIOS и прожига болванок. Поможет программка Dr. Web Cure It, которую не нужно устанавливать — только запустить *.exe-файл. Программу можно взять на официальном сайте продукта.

SmartScreen

Третьим инструментом для защиты Windows 10 выступает браузер Microsoft Edge

– детище Майкрософт, загружаемое всем пользователям 10 версии автоматически. Он имеет особый фильтр SmartScreen, помогающий блокировать вредоносные загрузки и сайты.

Чтобы проверить работает ли вышеупомянутый фильтр, надо проделать следующий путь:

  1. Запустить Microsoft Edge, кликнув на соответствующий значок слева внизу (на панели задач);
  2. Нажать на многоточие в верхнем правом углу (прямо под крестиком);
  3. Открыть настройки;
  4. Нажать «Просмотреть дополнительные параметры »;
  5. Опуститься в самый низ. Последний параметр должен быть включен.

Как открыть главное окно программы

Открыть главное окно программы Антивирус Касперского

можно следующими способами:

  • из контекстного меню значка программы
  • из меню Пуск
  • через Проводник Windows
  • через гаджет Kaspersky Gadget

Из контекстного меню

: в правом нижнем углу экрана нажмите левой кнопкой мыши на иконкуАнтивирус Касперского .

Из меню Пуск

Для пользователей ОС Windows XP/Vista/7

  1. В левом нижнем углу экрана нажмите на кнопку Пуск .
  2. Выберите раздел Все программы .
  3. Выберите программу Антивирус Касперского .

Для пользователей ОС Windows 8

  1. В интерфейсе Microsoft Design Language нажмите правой кнопкой мыши на свободное пространство.
  2. На появившейся внизу экрана панели нажмите на кнопку Все приложения (All apps ).
  1. В списке Приложения (Apps ) найдитеАнтивирус Касперского2013 и нажмите на него левой кнопкой мыши.

Через Проводник Windows

  1. Найдите файл avp.exe по следующему пути:
    • Для пользователей ОС

    Windows XP (32-бит / 64-бит) / Vista (32-бит) / 7 (32 бит) / 8 (32-бит) :C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2013 .

  2. Для пользователей ОС Windows Vista/7/8 (64-бит) :C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2013 .
  1. Левой кнопкой мыши дважды нажмите на файл avp.exe .
  2. В правом нижнем углу экрана нажмите левой кнопкой мыши на иконку Антивируса Касперского2013 .

Через гаджет Kaspersky Gadget

: нажмите на гаджетеKaspersky Gadget на изображение монитора.

В результате выполненных действий будет открыто главное окно программы Антивируса Касперского

Причина 3: вирусная активность

Если в системе уже имеются вирусы, то именно они могут стать причиной того, что на компьютер никак не хочет устанавливаться антивирус. В данном случае вам потребуется сначала устранить вирусную активность, а затем уже устанавливать антивирус, а сделать это можно лишь с помощью специальных сканирующих утилит, которые не требуют установки на компьютер.

Одной из таких утилит является – это бесплатный инструмент от известного разработчика антивирусных программ, который направлен на поиск и удаление вирусов, но при этом не требует установки на компьютер.

Обратите внимание на то, что эффективность сканирования системы значительно возрастет, если вы будете выполнять проверку из-под безопасного режима Windows. Для этого скачайте утилиту CureIt, а затем отправьте компьютер в перезагрузку

На самом раннем этапе его запуска начните быстро и многократно нажимать клавишу F8

ровно до тех пор, пока на экране не отобразится меню типа запуска операционной системы. Вам, естественно, потребуется выбрать«Безопасный режим». Когда система запустится в безопасном режиме, запустите выполните проверки антивирусной утилитой. При такой проверке вирусы будут находиться в «спячке», а значит, вероятность найти и устранить угрозу возрастает.

Иконка показывает, что программа отключена (зонтик в трее закрыт, не открывается)

Причина: Служба Realtime Protection (т.е. работа в реальном времени) остановлена.

В центре управления (т.е. на главной странице) в разделе Безопасность компьютера напротив названия Realtime Protection передвиньте ползунок включения. Если он уже включен, попробуйте его отключить, а потом снова включить…

Причина: Realtime Protection блокируется брандмауэром.

В настройках своего брандмауэра установите полное разрешение для Realtime Protection. Модуль Realtime Protection работает исключительно с адресом 127.0.0.1 (localhost). Не устанавливается соединение с интернетом.

Иначе:

Перепроверьте вид запуска службы Realtime Protection. Запустите службу: Выберите на панели задач «Пуск | Настройка | Панель управления». Запустите ярлык «Службы» (в Windows 2000 и Windows XP он находится в поддиректории «Администрирование»). Найдите строку «Avira Realtime Protection». Должен быть определен тип запуска «Авто» и состояние «Работает» Запустите службу вручную. Выбрав соответствующую строку, нажмите кнопку «Пуск» При возникновении уведомления об ошибке проверьте его. Если возникает сообщение об ошибке, проверьте то, что предложено системой.

Компьютер работает очень медленно, когда я выполняю резервное копирование данных.

Причина: Realtime Protection во время создания резервной копии проверяет все файлы, с которыми работает резервное копирование данных.

В настройках выберите (режим эксперта) Realtime Protection :: Поиск :: Исключения и введите название процесса программы резервного копирования.

Мой брандмауэр сообщает о Realtime Protection как только я их включаю.

Причина: Связь между AntiVir Realtime Protection осуществляется по протоколу интернета TCP/IP. Брандмауэр отслеживает все соединения, производящиеся по этому протоколу.

Установите полное разрешение для Realtime Protection. Модуль Realtime Protection работает исключительно с адресом 127.0.0.1 (localhost). Не устанавливается соединение с интернетом.

Примечание
Мы рекомендуем Вам регулярно производить обновление продуктов Microsoft для того, чтобы закрыть возможные бреши в безопасности.

Установлен другой антивирус

Не стоит ставить на компьютер несколько разных антивирусов. Если в системе два сетевых экрана, это не значит, что защита будет в два раза лучше. Наоборот, большое количество таких программ приведёт к сбоям, ошибкам и тормозам. Лучше выбрать один Antivirus и пользоваться только им.

Чтобы установить «Касперский» на Windows 7, 8 или 10, избавьтесь от других антивирусов. Иначе они будут конфликтовать между собой. Можете оставить только портативные приложения (например, утилиту от DrWeb).

Если переместить Antivirus в корзину или удалить его напрямую, используя клавишу Delete, ничего не получится. Надо пользоваться собственным деинсталлятором утилиты или встроенными средствами Windows.

  • Зайдите в «Панель управления».
  • Откройте меню «Удаление программ» (или «Программы и компоненты», если у вас включен просмотр значков).

Программы и компоненты

  • В открывшемся списке найдите ваш антивирус.
  • Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
  • Следуйте дальнейшим инструкциям мастера установки/удаления.
  • Перезагрузите компьютер.

Для некоторых защитников сделаны специальные «чистилки». Они не только убирают программу, но и стирают все её следы: ярлыки, временные файлы, конфигурации, сохранённые библиотеки, записи в реестре. Такие деинсталляторы можно скачать на официальном сайте компании-разработчика ПО.

Если удаление всех защитников не помогло, и нужный антивирус по-прежнему не устанавливается, значит, причина в другом.

Займемся настройкой сканирования

Можете, в принципе оставить, выбор за Вами. Здесь нам еще стоит нажать в кнопку «Настройки» напротив пункта «Сканирование на вирусы», где более детально настроить сканер и другие нюансы:

Здесь можно настраивать типы сканирований, называть их своими именами и описаниями, задавать области сканирования и тд и тп. В принципе удобно.

Я рекомендую держать один глобальный профиль сканирования для полных проверок, а именно: «Все жесткие диски» + галочка «Сканировать все файлы» + кружочек «По содержимому» и один профиль проверок на лету:

На подвкладке «Чувствительность» со средней можно задать придирчивость антивируса. Рекомендуется «Нормальная» с галочкой «Использовать эмуляцию программного кода».

Более низкая чувствительность приведет к меньшей придирчивости, большая к более долгому процессу сканирования и излишне частому ложному срабатыванию на вполне адекватных файлах.

На вкладке с архиваторами стоит, пожалуй, оставить всё как есть, при условии, что сканирование у Вас настроено должным образом.

https://www.youtube.com/watch?v=UmzLjhKPRms

Руководство по удалению Trojan.multi.genautoruntask (удаление Trojan.multi.genautoruntask)

Trojan.multi.genautoruntask попадает в категорию троянских коней, паразитов, которые могут нанести серьезный ущерб на ваш ПК. Он может проникли вашего ПК через поддельные объявления, поврежденные ссылки, вложения электронной почты спам или некоторые другие заблуждение трюк. К сожалению помимо медленнее скорость системы, вы можете не заметить каких-либо симптомов инфекции в первую очередь.

Троянец не появляются в установленные программы список либо, поэтому обнаружить его без вредоносных программ предупреждения и удаления практически невозможно. Однако если в вашей системе, вы должны удалить Trojan.multi.genautoruntask, как только вы можете.

Какой антивирус использовать для Windows 10?

Доступны два основных типа антивирусного ПО — платное и бесплатное. Многие из основных брендов безопасности, включая Avast, Bitdefender и Kaspersky, предлагают бесплатную версию, чтобы заманить вас в свой сад, но вы можете быть удивлены, что и бесплатная, и платная версии используют одни и те же основные антивирусные механизмы и, следовательно, предлагают одинаковую защиту. от вредоносных программ.

Это означает, что он защитит ваш компьютер от вирусов, троянов, вложений в сообщениях электронной почты и подобных вредителей. Он может не предлагать дополнительных функций, таких как предупреждения об опасных веб-сайтах, защита от шпионского ПО.

Конечно, вы можете сначала попробовать бесплатную версию, а затем перейти к платной подписке, если вам нравится программное обеспечение и вы думаете, что дополнительные функции стоят вложенных средств.

Попробуйте загрузить антивирус на другой компьютер и запустить его с USB

Если мы не можем загрузить антивирус с нашего компьютера, мы постараемся загрузить его с другой стороны. Если у нас есть другой компьютер под рукой Мы можем попытаться загрузить его с него, скопировать на USB-накопитель и попытаться установить его на компьютер через USB-накопитель. Даже если у нас нет другого компьютера, мы можем загрузить установщик на свой мобильный телефон, подключить его к ПК и выполнить поиск установщика защитного программного обеспечения в хранилище.

Скорее всего, при попытке запустить антивирусную программу мы увидим окно, в котором у нас будут запрашиваться разрешения администратора. Мы даем им.

Теперь мы просто следуем указаниям мастера по установке антивируса на компьютер. Как только она будет установлена, мы запустим полный анализ всей системы, чтобы уловить и устранить угрозу, которую она создавала для вас на нашем ПК.

Мы также можем использовать переносной антивирус для запуска его на ПК без необходимости что-либо устанавливать

Очень полезно для того, чтобы не привлекать внимание вируса и быть способным обнаружить и устранить его

Что делать, если Windows 10 препятствует установке антивирусного программного обеспечения

Несколько пользователей сообщили, что не могут установить антивирус на свой ПК с Windows 10. Что касается проблем с антивирусом, пользователи сообщили о следующих проблемах:

  • Не удается установить антивирус на Windows 10 — по словам пользователей, некоторые из них не могут установить антивирус на свой компьютер с Windows 10. Это может произойти, если ваш антивирус не совместим с Windows 10.
  • Вирус, блокирующий установку антивируса. Иногда вредоносное ПО может помешать вам установить антивирус. Чтобы это исправить, вам нужно создать аварийный диск на другом ПК и использовать его для удаления вредоносных программ.
  • Антивирусная программа не устанавливается — в некоторых случаях ваш антивирус не устанавливается из-за повреждения файла. Однако вы можете решить эту проблему, запустив сканирование DISM и SFC.
  • Компьютер не позволяет мне устанавливать антивирус. В некоторых случаях ваш компьютер не позволяет устанавливать антивирус. Это может произойти из-за определенных сторонних приложений, поэтому обязательно удалите их.

Dr.Robot 09 Июн 2015

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ — сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

— попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/ — детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера); — дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web подробнее. Что НЕ нужно делать: — лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно

Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов; — переустанавливать операционную систему; — менять расширение у зашифрованных файлов; — очищать папки с временными файлами, а также историю браузера; — использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из «Аптечки сисадмина» Dr. Web; — использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой

Что НЕ нужно делать: — лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов; — переустанавливать операционную систему; — менять расширение у зашифрованных файлов; — очищать папки с временными файлами, а также историю браузера; — использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из «Аптечки сисадмина» Dr. Web; — использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать: — прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба — это номер Вашего запроса, содержащий строку вида ;

4. При возникновении проблем с интернетом, таких как «не открываются сайты», в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа «Содержание сайта заблокировано» и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig

Для этого проделайте следующее:

  • Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить.
  • В появившемся окне наберите cmdи нажмите клавишу . Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
  • Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>»%userprofile%ipc.log» и нажмите клавишу , затем наберите там же команду explorer.exe /select,»%userprofile%ipc.log» и нажмите клавишу , нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
  • Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.

Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector